ご利用ガイド
■お買い物についてのご注意
・本革について
本製品は牛の天然素材を使用しております。そのため、革本来が持つ バラキズ、 血筋、 シワ（トラ）、色ムラなど商品によって個体差がありますこと、あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。
・商品写真について
すべての商品はイタリア職人による手づくりのため、同色の商品であっても多少の色の違いが生じる場合がございます。また、使いのパソコンモニターの設定等により商品写真の色が実物と異なって見える場合がございますので、あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。
・大量購入および転売商品について
大量購入や過剰な複数回のご注文、同一住所への大量発送等のご注文など、転売行為を目的としたご注文に関しましては、お断りをさせていただく場合がございます。
また、転売商品を購入されたことでお客様が何らかのトラブルに見舞われた場合、弊社では返品・交換、品質保証はできかねますので、十分にご注意ください。
・受付メールが届かない場合について
受付メールが届かない場合、正常にご注文・お問い合わせが弊社に届いていない、もしくはお客様側で受付メールが受信できなかった可能性がございます。特にdocomo、au、softbankなど携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様は、セキュリティ設定でユーザー受信拒否と認識されているか、お客様の方で迷惑メール対策等のドメイン指定受信を設定されている場合がございます。その場合は以下のドメインを受信できるように設定してください。
https://bluesky-onlineshop.jp
■配送について
ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
代引発送の場合は、ご注文日から3営業日以内に発送いたします。
※弊社営業日は月曜日から金曜日です（祝日を除く）。
※交通事情、天候等の影響により遅れが生ずることもありますので、予めご了承ください。
■不良品・誤配送について
商品到着時に必ず商品をご確認ください。下記の場合は無料で交換いたします。商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。担当の者よりお手続きをご案内いたします。商品が弊社倉庫に到着し検品が完了次第、交換品をお届けいたします。
・購入した商品と届いた商品が異なっている場合（サイズ違い、色違い、商品違い）
・届いた商品が損傷している、汚れている場合
※ただし、一度でもご使用になられた商品、お客様のもとで傷、損傷が生じた商品、外箱や説明書などの付属品を破損、紛失した商品の返品はお受けできませんので、ご了承ください。また、事前連絡がない商品の返品はお受けできません。
■返品について
不良品以外の返品はお受けできません。お様都合による返品・キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
■サイズ交換について
サイズ交換をご希望の場合は、商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。ご希望内容を確認させていただき、担当の者よりお手続きをご案内いたします。
商品が弊社倉庫に到着し検品が完了次第、サイズ交換を行います。ただし、下記商品は交換不可能になりますのでご注意ください。
・事前連絡がない状態で返品された商品
・商品到着日より8日以上経過している商品
・外箱や説明書などの付属品を破損または紛失した商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・一度でも屋外で使用になられた商品
・毛や匂いが付いてしまった商品
・水に濡らしてしまった商品
※判断基準に関しましては、弊社の商品販売基準に基づきますのでご了承ください。商品が届いた際には注意して開封し、丁寧にご試着ください。
なお、サイズ交換をお引き受けする場合、処理手数料として2,200円（税込）を申し受けます。返品送料、再送料はともに弊社が負担します。「着払い」でご返送ください。
※2XS,XS-S,M-Lサイズ（リーシュは12mm）よりXL-XXL,3XL-4XLサイズ（リーシュは20mm）への変更をご希望の際には、差額が発生いたします（ハーネス、リーシュとも）。詳しくはお手続きの際に併せてご案内をさせていただきます。
■送料について
・送料：全国一律 880円（税込）
・送料無料条件 ： 商品代金合計22,000円（税込）以上ご購入時
※離島・一部地域は中継料金がかかります。該当の地域の場合は別途ご連絡となります。
■返品送料について
トラブルや不具合のある商品、誤配送による返品の場合、送料は弊社が負担します。「着払い」でご返送ください。
■お支払い方法について
・クレジットカード決済（VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS）
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・PayPal
・代金引換（準備中）
・銀行振込
※代金引換をご利用の際は、別途代引き手数料がかかります。
代引き手数料はお客様負担にてお願いいたします。
※銀行振込の場合、商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
■お問い合わせ先
info●bluesky-import.co.jp
※●には＠を入れてください。
03-5888-7571（平日9:00～17:00）土日祝日除く
メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。