ご利用ガイド
ご注文前によくご確認いただく内容をまとめています。
詳しい内容は
・返品交換ポリシー
・配送ポリシー
・無料試着サービス案内
もあわせてご確認ください。
■配送について
クレジットカード決済、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPay、楽天ペイ、あと払い（ペイディ）は、決済手続き完了後3営業日以内に発送いたします。
銀行振込は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換は、ご注文日より3営業日以内に発送いたします。
※営業日は月曜日から金曜日です（祝日を除く）。
※交通事情、天候、配送会社の事情等により、お届けが遅れる場合があります。
■送料について
送料は全国一律880円（税込）です。
商品代金合計22,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
※離島・一部地域は中継料金がかかる場合があります。該当する場合は別途ご連絡いたします。
■お支払い方法について
クレジットカード決済（VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPay、楽天ペイ、あと払い（ペイディ）、代金引換、銀行振込をご利用いただけます。
※代金引換は佐川急便e-コレクトを利用します。
※銀行振込の振込手数料は、お客様のご負担となります。
※ご利用可能なお支払い方法は、ご注文手続き画面に表示される内容が最新となります。
■代引手数料（税込）
| 代引金額 | 代引手数料 |
|---|---|
| 1万円以下 | 330円 |
| 1万円超～3万円以下 | 440円 |
| 3万円超～10万円以下 | 660円 |
10万円を超える場合の代引手数料は、 佐川急便e-コレクトの公式料金 をご確認ください。
■分割払いについて
あと払い（ペイディ）は、3回・6回・12回払いをご利用いただけます。
分割手数料は無料です。
※口座振替・銀行振込の場合。コンビニ払いは別途支払手数料がかかります。
※ご利用金額等により、選択できる支払い回数が異なります。
※ご利用には本人確認およびペイディ所定の審査があります。
詳しくはペイディ公式サイトをご確認ください。
クレジットカード分割払いは、ご注文手続き画面の「クレジットカード決済（3Dセキュア）-SBPS」でご利用いただけます。
最大24回払いに対応しています。
※ご利用可能な分割回数は、カード会社・カードの種類等により異なります。
※カード会社所定の分割手数料がかかります。
■サイズ・カラー交換について
交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社へご連絡ください。
室内での試着の範囲内で、サイズ・カラー交換を1回まで無料で承ります。
1回目の返送送料・再発送送料は当社が負担いたします。
2回目以降の交換は、事務手数料として2,200円（税込）を申し受けます。
※変更後のサイズによっては差額が発生する場合があります。
※在庫状況により、ご希望の商品をご用意できない場合があります。
■不良品・誤配送について
商品に不良・破損がある場合、または当社の手違いによる誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に当社へご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。返送送料・再発送送料は当社が負担いたします。
なお、本規定は、お客様の法令上の権利を制限するものではありません。
■返品について
未開封・未使用の商品に限り、返品を承ります。
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当社へご連絡ください。
お客様都合による返品の返送送料は、お客様のご負担となります。
詳しくは返品交換ポリシーをご確認ください。
■無料試着サービスについて
最大3点まで無料でお試しいただけます。
試着品は到着後1週間以内に、同梱の返送用レターパックライトでご返却ください。
往復送料は無料です。室内でのみご試着いただけます。
カラーはお選びいただけません。標準カラーの色見本を同梱いたします。
詳しくは無料試着サービス案内をご確認ください。
■商品について
本製品は天然素材を使用しているため、革本来のバラキズ、血筋、シワ（トラ）、色ムラなどが見られる場合があります。
また、手づくりのため、同じカラーでも多少の色差が生じる場合があります。
お使いの端末や画面設定により、商品写真と実物の色が異なって見える場合があります。
■受付メールが届かない場合
迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、下記ドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
@bluesky-import.co.jp
■お問い合わせ先
カスタマー対応・電話注文・サイズ／カラー相談
0120-18-3425（フリーダイヤル）
受付時間：平日 9:00～17:00
事業者連絡先：03-5888-7571
メールアドレス：info●bluesky-import.co.jp
※●を@に変更して送信してください。
メールの返信は3営業日以内を目安に行っております。